Si le interesa redactar opiniones que realmente van a leer otras personas, hay unas pocas normas a seguir. Las opiniones bien escritas no solo ayudan a los demás a tomar mejores decisiones de compra, sino que también ayudan a las compañías a mejorar sus productos y servicios. Aunque no hay normas estrictas, le damos a continuación unos pocos consejos para ayudarle a escribir siempre opiniones estupendas.

Incluya Detalles Importantes

A menos que tenga algo que ver con su experiencia, escriba solamente acerca del producto o servicio que usted recibió. ¡A nadie le interesa qué tiempo hacía o qué ropa llevaba usted! Procure mencionar la fecha y la hora de su experiencia. ¿Por qué destacó esa compañía en particular? ¿En qué pueden mejorar? Sea breve y vaya al grano.

Sea Auténtico

No tiene ningún sentido exagerar o inventarse algo. Lo que hace que su opinión sea única e interesante es su experiencia auténtica, así que limítese a los hechos y explique simplemente por qué le gustó o le disgustó un sitio, un producto o un servicio. Incluya tanto los aspectos positivos como los negativos, cuando venga al caso.

Sea Respetuoso

Las opiniones sirven para informar a otros consumidores, así que evite opiniones excesivamente negativas que ponen en el punto de mira a personas concretas. Solo conseguiría parecer vengativo o iracundo, y eso no ayuda a nadie. Recuerde que los empleados pueden ascender, o pueden ser contratos temporales, así que su opinión puede quedar rápidamente desfasada. Controle sus emociones y céntrese en su experiencia personal empleando la crítica constructiva. La compañía podrá usar su comentario para mejorar sus servicios.

Tómese el tiempo

No redacte ni envíe su opinión al calor de los acontecimientos – podría lamentarlo más tarde. Tómese el tiempo necesario para escribir y reflexione sobre su experiencia desde todos los ángulos. Cuando haya acabado de redactar su opinión, apártese de ella por un tiempo. Después, vuelva a mirarla y compruebe las faltas de ortografía y la sintaxis. Las opiniones mal redactadas distraen a los lectores del contenido de su mensaje, de lo que usted quiere decir, y muchos simplemente ignorarán su aportación. Si usted escribe con estilo, la gente prestará más atención.

Recuerde que se trata de Su Experiencia

Deje bien claro que solo se trata de su experiencia personal – otras personas pueden tener opiniones distintas. Puede haber motivos que expliquen por qué le trataron a usted de otra forma – por ejemplo, tal vez un restaurante estaba especialmente lleno. No hay excusa para un mal servicio, pero si demuestra un poco de comprensión, su opinión resultará más auténtica y fiable.