Tips for Writing a Great Review

 

Si vous souhaitez écrire des avis que d'autres consommateurs pourront apprécier, il existe quelques règles simples. Un avis pertinent peut, non seulement aider d'autres consommateurs à prendre de meilleures décisions d'achat, mais aidera également l'entreprise concernée à améliorer ses produits et services. Bien qu'il n'y ait pas de règles strictes, voici quelques conseils qui vous permettront d'écrire des avis intéressants.

Incluez des faits pertinents

A moins que ce ne soit réellement pertinent pour aider à comprendre l'expérience que vous avez vécu, témoignez uniquement sur les produits ou services que vous avez testé. Aucun consommateur ne sera interessé par la météo ou bien par votre tenue vestimentaire ce jour là ! Essayez d'inclure dans votre avis la date (et l'heure : si cela est important) de votre expérience. Tentez de décrire ce qui a permis à cette entreprise de se démarquer. Indiquez, si besoin est, les points sur lesquels l'entreprise peut encore s'améliorer. Soyez bref mais précis !

Restez authentique

Cela ne sert à rien d'exagérer ou d'inventer. L'expérience réelle que vous avez vécue est ce qui rendra votre avis unique et intéressant. Donc tenez-vous en aux faits et expliquez simplement ce qui vous a plu ou déplu : sur l'environnement, le produit ou le service. N'oubliez de préciser les aspects positifs et négatifs, si besoin est.

Soyez respectueux

Les avis en ligne ont pour objectif d'informer d'autres consommateurs, évitez donc toute critique trop négative, ciblant un employé en particulier. Sinon, vous prendrez le risque d'être ressenti comme étant une personne vindicative ou en colère, qui n'apporte rien à la discussion. Souvenez-vous que certains employés peuvent changer de poste, ou être en contrats de courte durée, si tel est le cas votre avis deviendra rapidement obsolète. Maîtrisez vos émotions et concentrez-vous sur votre expérience individuelle en critiquant de manière constructive. L'entreprise pourra alors utiliser votre avis pour s'améliorer.

Prenez votre temps

N'écrivez pas et ne soumettez pas votre avis dans le feu de l'action - vous pourriez le regretter plus tard. Prenez votre temps pour le rédiger et réfléchissez à l'expérience que vous avez vécu sous tous ses angles. Lorsque vous avez fini d'écrire votre avis, prenez du recul. Revenez-y plus tard, vérifiez l'orthographe et la grammaire. Un avis mal rédigé distraira les lecteurs de votre objectif global, et beaucoup ignoreront tout simplement votre avis. Si vous écrivez avec style, vos lecteurs y prêteront plus d'attention.

N'oubliez pas que c'est votre expérience qui compte

Précisez bien que vous ne faites que rapporter votre expérience personnelle - d'autres consommateurs peuvent en effet avoir une opinion bien différente. Il peut y avoir des raisons (exceptionnelles ou non) pour lesquelles vous avez été traité différemment - peut-être le restaurant était-il particulièrement bondé lors de votre visite. Certes, il n'y a aucune excuse valable qui puisse justifier un piètre service, mais en montrant un peu de compréhension, votre avis paraîtra plus authentique et digne de confiance.

Pour résumer

Si vous êtes honnête, respectueux, compréhensif, et que vous fournissez des détails pertinents pour d'autres consommateurs, vos avis seront utiles et bien plus susceptibles d'être lus. Les entreprises concernées prendront vos remarques en compte plus facilement. Essayez d'être original et surtout, prenez du plaisir lorsque vous décrirez votre expérience !